GARANTÍA DE PRODUCTO

GARANTÍA GLOBAL LIMITADA DE MOTOROLA MOBILITY LLC
¿Qué cubre esta Garantía limitada?
Motorola Mobility LLC ("Motorola") le promete al comprador original ("usted") que este teléfono móvil y todos los accesorios dentro de la caja que lo acompañan (los "Productos"), no presentarán fallas por un período de 12meses desde la fecha de compra original ("Período de garantía") siempre que los Productos se usen para propósitos normales [consumidor/usuario final] (la "Garantía limitada"). Esta Garantía limitada solo cubre la compra de Productos nuevos de Motorola o a un revendedor o distribuidor autorizado de los Productos Motorola y los productos dentro de la caja que se acompañan con esta Garantía limitada escrita. Esta Garantía limitada es personal e intransferible. Los reclamos bajo esta Garantía limitada solo se pueden realizar en el país de compra. Si después de una reparación, quedasen menos de 90 días restantes del Período de garantía, este se extenderá 90 días a partir de la fecha de reparación.

LAS PROMESAS REALIZADAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA SON ADICIONALES A, Y NO LIMITAN O AFECTAN, SUS DERECHOS ESTATUTARIOS

¿Qué haremos si presenta un reclamo bajo esta Garantía limitada?
Si presenta un reclamo válido bajo esta Garantía limitada, Motorola (según su criterio) (1) reparará el Producto con piezas de reemplazo nuevas, usadas o reacondicionadas, (2) reemplazará el Producto con uno nuevo o con un Producto reacondicionado "como nuevo", o (3) reembolsará el precio de la compra. Todos los Productos reembolsados o reemplazados serán de propiedad de Motorola.

¿Qué no cubre esta garantía?
Esta Garantía limitada no cubre lo siguiente, a menos que haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o la fabricación:
(a) baterías o cualquier revestimiento de protección cuyo rendimiento se haya deteriorado naturalmente con el tiempo.
(b) daño cosmético, incluidos rayones, abolladuras, grietas u otro daño cosmético proveniente del uso y desgaste normal.
(c) daños causados por uso con productos que no sean Motorola. Los defectos o daños resultantes del uso de productos, accesorios u otros equipos periféricos o software compatibles que no son de la marca o están certificados por Motorola.
(d) daños causados más allá del control razonable de Motorola, incluido el daño causado por; (i) accidente, maltrato o uso indebido; (ii) operar un Producto fuera de sus usos permitidos o previstos según las especificaciones en el Manual del usuario del Producto, la Guía de inicio rápido, los tutoriales en línea y otra documentación provista, incluido el uso de Productos para propósitos de [arriendo comercial]; (iii) almacenamiento inadecuado es-US (por ejemplo, someter el Producto a temperaturas extremas), maltrato o descuido (por ejemplo, clips, seguros o conectores quebrados, doblados o faltantes), daño por impacto (por ejemplo, dejar caer el Producto) (iv) contacto con líquidos, agua, lluvia, humedad extrema, transpiración excesiva, u otra humedad, arena, alimentos, sustancias sucias o similares (excepto en los Productos vendidos como resistentes a dichas sustancias, pero solo en la medida de que el daño no haya sido causado por asegurar en forma incorrecta los elementos de protección del producto o someter un Producto a condiciones que exceden cualquier límite o especificaciones indicadas); o (v) inundaciones, incendios, terremotos, tornados u otros actos de Dios que están fuera del control razonable de Motorola.
(e) servicio no autorizado. Defectos o daños resultantes de servicios, pruebas, ajustes, instalaciones, mantenimientos, alteraciones o intervenciones realizadas a los Productos por algún centro de servicio no autorizado o no correspondiente a Motorola.
(f) los productos modificados de cualquier forma sin autorización por escrito de Motorola incluidos los (i) números de serie, etiquetas de fechas u otros códigos del fabricante que se hayan quitado, alterado o borrado; (ii) números de serie duplicados o que no coincidan; (iii) sellos rotos u otra evidencia de intervención; o (iv) que han sido modificados o muestren evidencia de intentos de modificación.
(g) uso y desgaste normales u otro debido al desgaste normal del Producto.
(h) defectos, daños o mal funcionamiento del Producto debido a cualquier servicio o red de comunicación de terceros al cual se suscriba o use con el Producto.
(i) software.
En la medida permitida por la ley vigente, Motorola no ofrece ninguna garantía o realiza ninguna representación, expresa o implícita, en relación con los productos.
En particular, Motorola no garantiza o representa que los productos satisfarán sus requisitos, que funcionará en combinación con cualquier otra aplicación de hardware o software o servicios de terceros, que proporcionará servicio sin errores o interrupciones o que funcionará sin riesgo de pérdida de datos.
Debe tener en cuenta que ningún distribuidor u otro tercero está autorizado para realizar representaciones en nombre de Motorola o para modificar esta garantía limitada. En la medida permitida por la ley vigente, Motorola renuncia específicamente a cualquier garantía jurada que pudiese aplicar. En la medida permitida por la ley vigente, Motorola renuncia específicamente a cualquier responsabilidad ya sea en forma contractual o extracontractual o en virtud de cualquier es-us otra teoría legal (incluida negligencia), por daños que superen el precio de compra de los productos o por cualquier daño indirecto, imprevisto, especial o resultante de cualquier tipo de ingresos o utilidades, pérdida de negocios, interrupción comercial, pérdida de oportunidad, pérdida de fondo de comercio, pérdida de reputación, pérdida o corrupción de daños a, o corrupción de información, datos, software o aplicaciones (incluido cualquier costo asociado con la recuperación, programación o reproducción de cualquier información, datos, software o aplicaciones almacenados en productos Motorola o usados con ellos; o por cualquier otro tipo de pérdida financiera que derive o esté relacionada con la capacidad o incapacidad de usar los productos o servicios provistos bajo esta garantía limitada. Al realizar un reclamo bajo esta garantía limitada acepta comprender que.
Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de ciertos daños por lo que las limitaciones de responsabilidad podrían no limitar sus derechos legales en contra de Motorola. Esta garantía le otorga derechos legales específicos.
También puede tener otros derechos que podrían variar dependiendo de la jurisdicción. Esta garantía limitada no busca quitarle dichos derechos legales a menos que la ley aplicable le permita renuncias a ellos.

¿Qué debo hacer en caso de que mi producto esté defectuoso?
1. Revise el sitio Web de atención al cliente de Motorola en www.motorola.com para obtener información sobre la solución de problemas.
2. Si el Producto sigue sin funcionar correctamente después de seguir las instrucciones para la solución de problemas sugeridas en este sitio Web, contáctese con Motorola al usar los detalles de contacto proporcionados en el sitio Web de atención al cliente en www.motorola.com/support.
3. Si su Producto está cubierto por esta Garantía limitada, es posible que deba descargar u obtener y aceptar actualizaciones de software. Usted es responsable de los costos incurridos por cualquiera de los datos de terceros durante la obtención de las descargas.
Antes de poder ofrecerle mayor atención bajo esta Garantía limitada, debe cumplir primero con los procesos de garantía (1), (2) y (3), las instrucciones de reparación y aceptar las actualizaciones de software necesarias.
4. Si la actualización de software no resuelve el problema, recibirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar el Producto para su evaluación.
Por lo general necesitamos: (i) un comprobante de compra; (ii) una descripción escrita del problema; (iii) el nombre de su proveedor de es-US servicios de red móvil, si aplica; (iv) su dirección y número de teléfono. Usaremos esta información solo para propósitos de procesar su reclamo bajo esta Garantía limitada.
5. Si el Producto no está cubierto por esta Garantía limitada (y no tiene otros derechos legales en su lugar usual de residencia), Motorola le informará la disponibilidad, precio y otras condiciones correspondientes para reparar, reemplazar o reembolsar el Producto.